Política de reembolso

Política de Devoluciones

Procedimiento de Devolución: Para realizar una devolución, notifíquenos dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto, enviando un correo electrónico a ventas@hiplus.de. Posteriormente, cuenta con un plazo de 48 horas para devolver el producto mediante el servicio de courir puerta a puerta. Por favor, ten en cuenta que no aceptamos devoluciones enviadas por flota.

Condiciones de Devolución: Solo se aceptarán productos que se encuentren en perfecto estado, sin daños, sin uso y en su embalaje original con todos los accesorios. Los productos en oferta no tienen derecho a devolución.

Vale de Compras: Como parte del proceso de devolución, se proporcionará un vale de compras válido por 6 meses. Este vale puede ser utilizado para futuras compras en nuestro sitio.

Documentación Necesaria: Es imprescindible presentar la factura de compra al realizar la devolución.

Agradecemos tu comprensión y cumplimiento de estas condiciones para garantizar un proceso de devolución eficiente y satisfactorio. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.