Condiciones Generales y Terminos de Ventas
1. El cliente renuncia explícitamente a sus propios términos y condiciones estándar, incluso si estos se redactaron después de estos términos y condiciones estándar de venta. Para que sea válida, cualquier excepción debe ser previamente acordada expresamente por escrito.
2. Nuestras facturas son pagaderas por adelantado de la entrega, a menos que se indique otro plazo de pago en la factura o en el pedido. En caso de impago en la fecha de vencimiento, Hiplus se reserva el derecho de exigir el pago de un interés fijo por importe del 3% mensual del importe restante adeudado. Hiplus estará autorizado a suspender cualquier prestación de servicios sin previo aviso en caso de retraso en el pago. Si un pago aún está pendiente más de sesenta (60) días después de la fecha de vencimiento del pago, Hiplus se reserva el derecho de solicitar los servicios de una empresa de recuperación de deuda. Todos los gastos serán a cargo del cliente.
3. Todos nuestros precios incluyen los impuestos de venta (IVA e IT) vigentes en Bolivia.
4. Todas nuestras ventas se realizan en la moneda Bolivianos de Bolivia. El cliente asume cualquier gasto o impuesto inherente del pago en otra moneda, por ejemplo por una transferencia en Dolares Americanos a nuestras cuentas.
5. Envíos: Enviamos a una gran cantidad de destinos en Bolivia con la empresa BCPlus, puerta a puerta. Esta forma de envio es asegurada.
Tambien hacemos envíos por flota a portes debitos (se paga el transporte al recoger), en esta modalidad podemos ofrecer envíos con la empresa El Dorado a La Paz, Cochabamba, Sucre y Potosi. Envíos por otras transportadoras tienen un recargo de 15 bs porque enviamos los paquetes con mensajería hasta la terminal. Los envios por Flota no estan asegurados y Hiplus no se responsabiliza por una perdida o un daño en el transporte.
6. No podemos dar crédito. Para poder mantener los precios bajos, solo podemos vender al contado.
7. Taller: Tu bicicleta esta asegurada por Bisa Seguros contra Todo Riesgo mientras que se encuentre en nuestro taller. Este seguro cubre el tiempo de trabajo mas 3 dias. Bicicletas no recogidas 3 dias posterior a la finalizacion del trabajo no estan cubiertas por el seguro. No podemos guardar bicicletas por mucho tiempo. Bicicletas o Repuestos o Accesorios no recogidas despues de 14 dias tienen que pagar un alquiler de 5 bs por dia. Despues de 90 dias seran removidos de nuestros depositos.
8. Devoluciones: Puedes devolver los productos, tienes que avisarnos dentro de 24h a ventas@hiplus.de después de recibir el producto. Luego tienes 48h para devolver el producto por courir puerta a puerta - no aceptamos devoluciones enviadas por flota. Solo aceptamos productos sin daños, sin uso y con caja y todos los accesorios. Productos en oferta no tienen derecho a devolucion. Te daremos un vale de compras valido por 6 meses. Es imprescindible presentar la factura de compra.
9. Todos los productos son nuevos, originales, directo de fábrica. Se venden tal y como los importamos de varias fuentes, puede variar la presentación y los accesorios. Productos usados o de exposición están explícitamente marcados como tales y no cuentan con garantía ni derecho a devolución.
10. Las fotos de los productos pueden variar de la presentación real del producto ya que se extraen de las bases de datos de nuestros proveedores y generalmente no fueron tomados por nosotros. En caso de duda verifique la descripción del producto.
11. Garantía
Hiplus vende productos de marcas internacionales. Estas marcas tienen su política de garantía. En el caso de que el fabricante no da garantía, entra en vigor la garantía de Hiplus de 6 meses a partir de la fecha de la factura. Es imprescindible presentar la factura de compra. Es importante tener en cuenta que esta garantía está destinada exclusivamente al comprador original de un producto Hiplus. Si el comprador original decide vender o transferir el producto a otra persona, la garantía ya no será válida para el nuevo propietario. Esta disposición se establece para asegurar que nuestra garantía esté vinculada al comprador original y su relación con el producto adquirido. La garantía no cubre reemplazos ó reparaciones que resulten del uso anormal del producto, instalación inapropiada o errónea, mantenimiento por talleres no autorizados, ni tampoco cubre averías o deterioros debidos a falta de conservación, utilización defectuosa, daño intencional o cualquier otro daño que no sea imputable a defectos de materia prima o de fabricación.
La garantía se limita opcionalmente a: reparar la falla sin costo, reponer la pieza errónea y/o abonar el valor facturado, cualquiera de las reclamaciones por garantía y/o su cumplimiento no implica la prolongación de la misma.
Cualquier modificación introducida en el producto o alteración en sus condiciones previstas de funcionamiento sin el previo consentimiento escrito, hará caducar automáticamente toda la garantía.
Todo reclamo se tiene que realizar por escrito. Para poder ejercer la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con Hiplus mediante correo electrónico enviado a las direcciones indicadas en la página web de la empresa. El transporte para el cumplimiento de la garantía corre a cargo del cliente.
Debido a las exigencias de nuestros proveedores, para reclamos de fisuras o roturas de cuadros u otros componente de la bici, es necesario hacernos llegar la bicicleta montada y no solo la pieza dañada.
12. Extencion de Garantia
Los compradores de Bicicletas y Cuadros de Bicicletas pueden alagar su garantia a 12 meses, si hacen ensamblar su bicicleta en nuestros talleres y si hacen los mantenimientos preventivos por lo menos cada 3 meses en uno de nuestros talleres.